Mindestbestellwert

Kleinaufträge unter einem Warenwert von 50,- Euro können wir leider nicht ausführen. Nur bei Filtern und anderen Kleinteilen (die wir als Brief verschicken können) machen wir eine Ausnahme, Lieferung allerdings in diesen Fällen nur gegen Vorauszahlung.
Als Brief darf der gesamte Wareninhalt nicht größer sein als 15x20x3 cm.

Warum ist das so? Unsere Rohverdienstspanne liegt im Durchschnitt bei 15 % (von dieser geringen Marge müssen also sämtliche Geschäftskosten wie Miete, Personal, Lager, Steuern, Versicherungen usw. bestritten werden).
Das Packen eines Paketes samt Verpackungsmaterial und Auftragsbearbeitung kostet im Schnitt etwa 7 Euro. Wenn also jemand eine Flasche Chemie für 10 Euro ordert, stehen einem theoretischen Rohgewinn von 1,50 Euro ein Kostenaufwand von 7 Euro gegenüber - mit anderen Worten: bei diesem Auftrag würden wir einen Verlust von 5,50 Euro einfahren, das sind immerhin 55 Prozent des Warenwertes.
Zu berücksichtigen ist: Die Versandpauschale von 6 Euro deckt bei einem Minipaket gerade einmal die Portokosten.

Es gibt einzelne Versender, die solche Kleinaufträge dennoch durchführen. Aber dort sind denn sicher auch die Gewinnmargen deutlich höher oder sie arbeiten mit einer Mischkalkulation: Die guten größeren Aufträge subventionieren die Verlustbringer.
Wir halten nichts von solcher Mischkalkulation, weil wir sie für ungerecht halten. Warum sollen Kunden durch einen höheren Preis die unrentablen Kleinaufträge unterstützen?

Vor diesem Hintergrund erklärt sich auch unsere Ausnahmeregelung, warum wir Kleinartikel wie Filter unabhängig vom Warenwert akzeptieren können.
Unsere reinen Portokosten für einen kleinen Filter liegen bei 2,20 Euro bzw. als Einschreibebrief bei 4,25 Euro - es bleibt uns aus der Versandpauschale also noch ein kleiner Überschuss, der zur Deckung der Kosten für die Auftragsabwicklung, Verpackung, Versicherung usw. beiträgt.

PS: Der Warenwert bezeichnet den Gesamtwert der bestellten Waren ohne Einbeziehung der Versandpauschale.

Versandhaus Foto-Müller, Nerongsallee 48, 24939 Flensburg